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変更キャンセルについてのご案内

ご予約の変更やキャンセルは 遅くとも3日前までにお願いいたします。

日頃より美容鍼快眠ラボをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご予約の変更、キャンセル、遅刻につきまして下記のように取り決めさせていただくことになりました。
開院以来、お客様にたくさんのご予約を頂戴し、皆様には大変感謝しております。
しかしながら最近はご予約が埋まっている事が多く、ご予約をご希望の日時に承ることができない事態も続き、心苦しい限りです。
当院は限られた枠で、できる限りお手頃な料金で施術を提供したいと思っております。
そのため、直前のご予約変更やキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがございますと他のお客様にもご迷惑が掛かるだけではなく、本来受ける事ができた他のお客様のご予約も承ることができなくなり、余計なコストが発生し現在の料金での運営が難しくなります。
そうするとその分料金を上げさせていただければいけなくなります。
しかし、ほとんどのお客様にはご予約通り、時間通りにご来院いただいておりますので、少しでもその様な事態を避けるため、今回改めてキャンセルポリシー、キャンセル料の設定に至った次第です。

より多くのお客様に快適な予約環境、施術サービスを提供できますよう、今後も努力して参ります。
皆様には何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

キャンセルポリシー

◆前日の12時からキャンセル料100%が発生いたします

ご予約の変更、キャンセルは前日の12時までとなります。それ以降はいかなる理由がございましても100%のキャンセル料が発生しいたします。
なお、ギフトチケットご利用の方も同様前日12時以降は100%のキャンセル料が発生し、チケットの使用済み処理がされてしまうので、それ以降当院及び他店での該当チケットの利用はできなくなります。あらかじめご了承くださいませ。

◆無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセル、直前での変更がある場合当院の利用をお断りいたします。

無断キャンセルがございましたお客様は以降の予約は承ることができなくなります。またキャンセル料が発生しない日程にご連絡いただいていたとしても、度重なる直前のご予約変更などがございましたら、それ以降のご予約をお断りすることがございます。
ご予約の変更キャンセルはできる限り3日前までにご連絡のほどお願いいたします。

◆遅刻は15分まで、30分を超える際は100%のキャンセル料を頂戴いたします。

遅刻に関しましてはご予約後15分までは受付いたしますが、その分施術時間が短くなり、施術内容を変更いたしますのでご了承ください。施術時間が短くなりましてもご予約通りの施術料金を請求させていただきます。またご予約時間から30分経過した場合は施術を受けていただく事ができないため100%のキャンセル料を頂戴いたします。
ご予約時間から10分以上ご連絡がなかったり、こちらからの連絡が繋がらなかった場合は無断キャンセルとみなし100%のキャンセル料が発生します。
もし交通機関や天候などにより到着時間が10分以上前後しそうな場合は、お早めに公式LINEかお電話にてご連絡お願いいたします。

◆ギフトチケットの使用済み処理後に日程変更や他店で施術を受ける事はできません。

ギフトチケットご利用の方も上記と同内容でキャンセル料が発生します。ご予約前日12時以降のキャンセル、ご予約変更はいかなる理由がございましてもお受けできません。規定時間以上の遅刻、無断キャンセルがございましても、同様に100%のキャンセル料が発生します。キャンセル料として、ご来院がなくともギフトチケットの使用済み処理をさせていただき、それ以降該当チケットの当院でのご利用、また他店でのご利用も一切できなくなりますのでご注意くださいませ。
チケットの使用済み処理後は日程変更も承ることができません。